我身边有个处女座同事小周,上次团队赶项目,她负责的数据分析环节出了个小差错,客户那边有点不满,她自己先熬了两个通宵,重新核对所有数据,还做了更详细的补充说明,主动找客户沟通,全程没等任何人道歉,后来有个刚入职的新人不小心碰掉了她刚整理好的项目资料,新人慌得赶紧说对不起,她只是抬头笑了笑说没事,转头就自己花了十分钟重新整理了一遍,没再提道歉的事,还有一次部门聚餐,有人不小心打翻了她放在手边的水杯,对方连声道歉,她也没表现出特别的情绪,只是拿纸巾擦了擦桌子,没再纠结道歉的话。
其实处女座不是不接受道歉,是更看重对方有没有真的为错误付出努力,比如朋友阿凯上次答应帮我带一本绝版的漫画书,结果忘了,他不仅道歉,还特意绕了三公里去市区的旧书店找,最后买到后当天就寄给了我,还附了一张手写的便签说不好意思让我等久了,我能感觉到他的诚意,处女座的人就吃这一套,要是有人只说对不起,却没任何实际行动,比如只是嘴上道歉,转头该怎么样还怎么样,甚至还找借口,处女座心里就会打个大大的问号,觉得道歉没意义,甚至会觉得对方不够重视自己,他们觉得口头道歉太轻了,不如用行动把问题补回来更实在,也更能体现诚意。
如果不小心得罪了处女座,别只说对不起,要拿出具体的弥补办法,比如你和处女座约好见面迟到了,除了道歉,还要主动帮对方分担接下来的任务,或者带个实用的小礼物赔罪,不用贵,比如一杯热饮、一包小零食就行,要是你犯错了,主动承担责任,别找借口,处女座最烦推卸责任的人,哪怕你说自己忘了,只要态度诚恳,愿意解决问题,他们也不会太计较,还有,别在处女座面前反复提道歉的事,提多了反而会让他们觉得你在纠结这件事,不如直接把问题解决掉,让事情翻篇。
其实处女座不排斥道歉,只是他们更看重真诚的行动,而不是流于表面的口头表达,平时和处女座相处,多留心他们在意的细节,犯错了就主动弥补,别光说不做,这样就能减少很多不必要的矛盾,只要你拿出真心和实际行动,处女座肯定能感受到,也会愿意和你好好相处的。